Uslovi korištenja

Posljednje ažurirano: 24.09.2026.

1. Opće odredbe

Korištenjem sajta zdravlje24.org i naručivanjem proizvoda prihvatate ove uslove korištenja u cjelosti. Zdravlje24 zadržava pravo izmjene ovih uslova u bilo kojem trenutku, a izmjene stupaju na snagu objavom na ovoj stranici.

2. Proizvodi i cijene

Sve cijene na sajtu izražene su u konvertibilnim markama (KM) i uključuju sve primjenjive poreze. Zdravlje24 zadržava pravo izmjene cijena i dostupnosti proizvoda bez prethodne najave. Fotografije proizvoda su ilustrativne prirode — stvarni proizvod (pakovanje, boja ambalaže) može neznatno odstupati.

Naši proizvodi su prehrambeni/dodaci prehrani i nisu namijenjeni za dijagnostikovanje, liječenje ili prevenciju bilo koje bolesti. Prije upotrebe, posebno ako ste trudnica, dojite, uzimate lijekove ili imate zdravstvenih tegoba, preporučujemo konsultaciju sa ljekarom.

3. Način naručivanja

Narudžbu možete izvršiti direktno putem forme na sajtu, putem email-a, Vibera ili WhatsAppa. Nakon zaprimanja narudžbe, naš tim vas kontaktira radi potvrde podataka o dostavi.

Narudžbu možete završiti kao gost, bez registracije, ili putem besplatnog korisničkog računa. Nakon potvrde narudžbe na sajtu dobijate broj narudžbe, a ako ste ostavili email adresu — i potvrdu na email.

Korisnik je odgovoran za tačnost podataka koje unosi i za čuvanje svoje lozinke. Korisnički račun možete u bilo kojem trenutku obrisati u dijelu Moj račun.

4. Plaćanje

Plaćanje se vrši isključivo pouzećem — gotovinom kuriru prilikom preuzimanja pošiljke. Trenutno ne prihvatamo online plaćanje karticom.

5. Dostava

Dostavu vršimo širom Bosne i Hercegovine putem BH Pošte (Brza pošta) i A2B Express Logistics kurira, uz fiksnu cijenu dostave od 11 KM po narudžbi. Rok isporuke je uobičajeno 24–48 sati od momenta potvrde narudžbe, u zavisnosti od lokacije. Zdravlje24 ne odgovara za kašnjenja uzrokovana od strane dostavne službe ili višom silom.

6. Pravo na odustanak i povrat

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača u Bosni i Hercegovini, kupac ima pravo na odustanak od kupovine u roku od 14 dana od dana prijema pošiljke, bez navođenja razloga, pod uslovom da je proizvod nekorišten, neotvoren i u originalnom pakovanju (iz higijenskih razloga, otvoreni/korišteni prehrambeni proizvodi i dodaci prehrani ne mogu se vratiti, osim u slučaju dokazanog nedostatka ili greške u pakovanju).

Za pokretanje reklamacije ili povrata, kontaktirajte nas na nasezdravlje24@gmail.com ili putem Vibera / WhatsAppa na +387 62 907 982 sa brojem narudžbe i opisom problema.

7. Reklamacije

Ukoliko primljeni proizvod ima nedostatak, oštećenje nastalo tokom transporta ili ne odgovara naručenom, javite nam se u roku od 48 sati od prijema pošiljke radi rješavanja reklamacije — zamjene proizvoda ili povrata novca.

8. Intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj na sajtu (tekstovi, fotografije, logo, dizajn) vlasništvo je Zdravlje24 ili se koristi uz odgovarajuću dozvolu, i ne smije se kopirati ili koristiti bez prethodnog pismenog odobrenja.

9. Ograničenje odgovornosti

Zdravlje24 nastoji da svi podaci na sajtu budu tačni i ažurni, ali ne garantuje potpunu odsutnost grešaka. Zdravlje24 ne odgovara za indirektnu štetu nastalu korištenjem sajta ili proizvoda suprotno preporukama za upotrebu.

10. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa ovim uslovima korištenja, kontaktirajte nas na:
Viber / WhatsApp: +387 62 907 982
Email: nasezdravlje24@gmail.com